1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen Chosen.at (im Folgenden „Chosen“, „wir“, „uns“) und den Auftraggebern bzw. Kunden (im Folgenden „Kunde“, „Sie“).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Chosen stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäfte, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Chosen bietet Beratungsleistungen, Coaching, Masterclasses, digitale Inhalte, Analyse-Tools sowie unternehmensnahe Dienstleistungen an.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, aus individuellen Angeboten oder separaten Vereinbarungen.

3. Vertragsschluss

3.1 Alle Angebote von Chosen sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung tätigt und diese von Chosen schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt wird oder durch die tatsächliche Leistungserbringung.
3.3 Bei Online-Buchungen gilt der Vertrag mit der elektronischen Bestätigung als abgeschlossen.

4. Leistungen und Mitwirkungspflichten

4.1 Chosen erbringt die Leistungen mit der gebotenen fachlichen Sorgfalt, nach anerkannten Standards und unter Berücksichtigung aktueller wissenschaftlicher sowie praktischer Erkenntnisse.
4.2 Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen.
4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung durch unzureichende Mitwirkung des Kunden, ist Chosen berechtigt, den Zeitplan anzupassen oder Leistungen bis zur Mitwirkung auszusetzen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Preisliste, dem Angebot oder der Leistungsbeschreibung.
5.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist Chosen berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu berechnen.
5.4 Vorauszahlungen können bei bestimmten Leistungen (z. B. Masterclasses, Einmal-Analysen) erforderlich sein.

6. Rücktritt, Kündigung, Widerruf

6.1 Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Coaching über mehrere Monate) gelten die individuell vereinbarten Kündigungsfristen.
6.2 Verbrauchern steht im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, über das gesondert informiert wird.
6.3 Im Falle einer Kündigung oder eines Rücktritts besteht Anspruch auf anteilige Vergütung für bereits erbrachte Leistungen.

7. Haftung

7.1 Chosen haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Chosen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
7.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
7.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

7a. Keine Erfolgs- oder Gewinnzusagen

7a.1 Auf der Website, in Werbematerialien, Masterclasses oder Präsentationen dargestellte Informationen (z. B. Wachstumsraten, Prozentangaben, Gewinnsteigerungen, Diagramme, Testimonials) dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
7a.2 Diese stellen keine verbindliche Zusicherung, Garantie oder rechtliche Gewährleistung für den Eintritt bestimmter Erfolge oder Gewinne dar.
7a.3 Der tatsächliche geschäftliche Erfolg hängt von vielen individuellen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen (z. B. Marktbedingungen, Wettbewerb, interne Entscheidungen des Kunden).

7b. Darstellung von Ergebnissen

7b.1 Alle dargestellten Ergebnisse, Referenzen und Erfahrungswerte sind Einzelfälle und können nicht pauschal auf andere Kunden übertragen werden.
7b.2 Abbildungen wie Diagramme, Prozentwerte oder Erfolgsbeispiele sind Modelle oder Illustrationen und dürfen nicht als verbindliches Leistungsversprechen verstanden werden.

7c. Marketing- und Informationsmaterialien

7c.1 Inhalte von Chosen (Website, Broschüren, Videos, Masterclasses etc.) haben informierenden und werblichen Charakter. Sie ersetzen keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
7c.2 Entscheidungen, die auf Basis dieser Informationen getroffen werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

8. Gewährleistung

8.1 Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung, schriftlich an Chosen zu richten.
8.2 Bei berechtigten Beanstandungen hat Chosen das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzleistung.
8.3 Schlägt diese fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

9. Vertraulichkeit

9.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen.
9.2 Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.

10. Urheber- und Nutzungsrechte

10.1 Sämtliche durch Chosen erstellten Materialien, Inhalte, Konzepte, Videos und Dokumente sind urheberrechtlich geschützt.
10.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke.
10.3 Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung von Chosen ist unzulässig.

11. Datenschutz

11.1 Chosen verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung von Chosen.
11.2 Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Vertragserfüllung einverstanden.

12. Höhere Gewalt

12.1 Ereignisse höherer Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände, die Chosen nicht zu vertreten hat, berechtigen Chosen, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder ganz bzw. teilweise vom Vertrag zurückzutreten.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.3 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.4 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Chosen in Österreich.